Достатъчно е да произнесеш името на Apple и първото определение, което идва наум, е превъзходство. Компанията следва свръхуспешната философия, която покойният гений Стив Джобс бетонира – пълно превъзходство, на всяка цена.
Когато влезеш в книжарницата в търсене на маркери за текст, обикновено имаш избор между Faber-Castell и всички останали. Защото техните моливи, химикали, маркери и оръдия за пишещия войн са символ на абсолютно превъзходство по качество, лекота на употреба и продуктов дизайн. Без никакви компромиси.
Разгорещен купон в разгара на нощта, а ти имаш нужда от енергия: „Един Red Bull, моля!“ – подвикваш на сервитьорката, облян от аромата на тежкия й парфюм. Не търсиш просто енергийна напитка. Търсиш Red Bull, защото тази марка стои над всичките останали. Превъзходството й на пазара на напитки е безспорно.
Не пропускай: Прави трудните решения, от които другите ще избягат!
Посети всяко хайлайф събитие в горещ летен ден. Повечето гости не носят просто слънчеви очила, а Ray Ban. Марката превъзхожда всичките си конкуренти както по култа, който култивира сред любителите си, така и по качеството, което искри от изящните рамки на нейните очила. С превъзходство, Ray Ban създава модата.
Четири истории, но с един огромен извод. Превъзходството издига в култ.
Не можеш да го определиш точно.
Не можеш да го измериш количествено.
Не можеш да го докоснеш и усетиш със сетивата си.
Не можеш да устоиш да не се възхитиш от него, когато го срещнеш.
Превъзходството е отдаденост. То те обвързва с желанието да постигнеш най-доброто, на което си способен. Не просто да го направиш по-добре от конкурентите, а да дадеш най-доброто. То гради доверие и уважение.
Превъзходството е идеология, в която клиентите се разпознават. То превръща марката в икона и клиентът в неин отдаден посланик пред останалия свят. То предава ценности, вместо обикновени послания и стремежи, вместо цели.
Превъзходството е посока, която мотивира човекът да прескочи границите на възможното. За разлика от успеха, който е някаква крайна постижима точка, превъзходството е пътеводител с точен път и неясна дестинация.
И, последно, превъзходството не е за всеки. Но малкото, които го практикуват, превъзхождат всички останали.
