Да грабнеш вниманието на потребителя в точния момент и точното място е сакрална мечта на всеки маркетолог. И напредъкът на телекомуникационната индустрия в последното десетилетие отвори врати за купища начини това да се случи.
Представи си, че се разхождаш из слънчевия център на града си с идеята да изгубиш малко време и да се заредиш с готина усмивка. Когато, изведнъж, получаваш съобщение от любимата си марка за спортни дрехи и аксесоари: „Новото облекло за любителите на тичането е тук! Разгледай страхотните ни намаления в магазина ни близо до теб. Получаваш специален код за 10% отстъпка.“
Това е експериментът с локален маркетинг, който компанията за спортно облекло и аксесоари The North Face провежда от 2010 година насам в САЩ.
[cquote]Идеята е да привлечеш клиентите, които се намират наблизо.[/cquote]
Geo-fencing е подход, с помощта на който локалните маркетолози достигат до таргетирани клиенти, когато се намират наблизо до офлайн магазини. В случая на The North Face, доближавайки се на половин миля разстояние от дадена локация, избрани фенове на марката получават промоционални оферти според собствените си предпочитания.
Снимка: The New York Times
„Когато клиентът е толкова близо до осъществяването на покупка или посещаването на реален магазин, това носи огромна стойност за маркетолозите. Това е нещо, което целият бранш очакваше от дълго време с масовото навлизане на мобилните устройства сред потребителите.“ – споделя Поул Гелб, маркетинг мениджър от агенция Razorfish пред изданието The New York Times.
Сред най-големите предизвикателства пред локалния маркетинг с geo-fencing е да не нарушиш личното пространство на потребителя. За целта, компаниите трябва да инвестират повече средства в опознаването на индивидуалните нужди на всеки клиент от списъка, за да могат да му предоставят адекватни и атрактивни предложения, вместо нежелан спам.
Въпреки това, с течението на времето и развитието на мобилните технологии, предимствата на строго таргетирания локален маркетинг ще засенчат неговите недостатъци. Практиката позволява на компаниите да маркетират своите продукти и услуги по-ефективно: в точния момент, на точното място.
Снимка: theeyedropper / Flickr.com
